«Мобильный адвокат»: от идеи юридического сервиса до запуска рекламы

Помогли превратить исходную концепцию в понятный digital-продукт: сформировали позиционирование, спроектировали сайт и пользовательский путь, подготовили Telegram-бота и видеопрезентацию, собрали рекламные кампании и вывели проект на рынок.

Задача
Подготовить новый юридический сервис к полноценному запуску и привлечению обращений.

Что сделали
Продуктовая упаковка, UX, сайт, контент, Telegram, видео, семантика и Яндекс Директ.

Результат
Проект запущен, реклама работает. Получены первые заявки.

О проекте

«Мобильный адвокат» - информационно-справочный сервис для независимой оценки сложных юридических ситуаций. Пользователь описывает проблему и передаёт необходимые материалы, после чего получает письменное аналитическое заключение с разбором обстоятельств, возможных сценариев, рисков и дальнейших действий.

Ключевая особенность проекта - практический опыт команды: в подготовке оценки участвуют бывшие работники органов следствия, прокуратуры и суда. Этот опыт стал основой позиционирования продукта.

Мы начали не с дизайна сайта. Сначала нужно было сделать сам продукт понятным.

Задача

На старте у заказчика была широкая идея цифрового юридического сервиса с Telegram-интерфейсом и набором дополнительных возможностей. Требовалось определить, какой продукт выводить на рынок первым, как объяснить его ценность человеку без юридической подготовки и как построить путь от первого рекламного контакта до обращения.

1. Сформировать позиционирование
   Отделить сервис от классической юридической консультации и сфокусировать коммуникацию на независимой оценке ситуации.

2. Упаковать основной продукт
   Определить понятный результат услуги: письменное аналитическое заключение.

3. Спроектировать воронку
   Связать рекламу, сайт, Telegram и дальнейшую работу с обращением в единый пользовательский путь.

4. Разработать сайт
   Создать структуру, тексты, интерфейсы и страницы, объясняющие сложную услугу простым языком.

5. Подготовить продвижение
   Собрать семантику, разделить спрос по сценариям и запустить рекламные кампании.

1. Сфокусировали продукт

Вместо попытки одновременно продвигать все возможности будущей платформы мы выделили основной сценарий: человек приходит с конкретной юридической ситуацией, передаёт материалы и получает независимое письменное заключение.

• Стандартное заключение: 5 000 рублей
• Срок: 3-5 рабочих дней
• Расширенное: стоимость согласовывается индивидуально

В коммуникации отказались от обещаний гарантированного результата. Продукт объясняется через анализ фактов, рисков и возможных сценариев - как инструмент для более осознанного решения.

Пример аналитического заключения

2. Построили пользовательский путь

Основной маршрут пользователя выстроили максимально коротко: поисковый запрос или рекламное объявление → лендинг → понимание сути сервиса → описание ситуации → Telegram → уточнение материалов → подготовка заключения.

3. Спроектировали сайт и презентовали концепцию заказчику

Перед началом разработки мы спроектировали структуру будущего сайта и продумали пользовательский путь: от первого знакомства с сервисом до отправки обращения.

Лендинг строился не вокруг абстрактного перечня юридических услуг, а вокруг вопросов и сомнений пользователя. На первом экране объяснили основной результат, далее показали ситуации, в которых может быть полезен сервис, содержание аналитического заключения, порядок работы, стоимость, примеры ситуаций и ответы на частые вопросы.

Отдельное внимание уделили визуальной концепции. Нужно было уйти от привычного образа юридического сайта с фотографиями юристов, судебными молотками и другой шаблонной символикой. В основе дизайна — современный digital-сервис, где главным визуальным образом стало аналитическое заключение и работа с документами.

Каждый ключевой этап проектирования и дизайна мы презентовали заказчику в видеоформате. В роликах показывали предложенные решения, объясняли логику структуры и интерфейса, демонстрировали работу отдельных элементов и собирали обратную связь перед переходом к следующему этапу разработки.

Такой формат позволил согласовывать не отдельные статичные макеты, а целостный пользовательский сценарий будущего сайта.

Как проходила работа над проектом

Запуск

Запуск

4. Сделали сложную услугу понятной

Одной из ключевых задач было объяснить нематериальный продукт. Поэтому в визуальной коммуникации сделали центром не фотографии юристов и привычную юридическую Аквилон • Кейс «Мобильный адвокат» 3 символику, а сам результат работы - аналитическое заключение.

В интерфейсе показали структуру результата: исходные обстоятельства, анализ материалов, возможные сценарии, основные риски, выводы и рекомендации. Это помогает посетителю ещё до обращения понять, за что он платит.

Не продаём «консультацию». Показываем конкретный результат, который получит человек.

5. Вывели на первый план реальное конкурентное преимущество

После обсуждения с заказчиком центральным сообщением проекта стал опыт команды. В коммуникации закрепили формулировку о бывших работниках следствия, прокуратуры и суда и связали её с практическим пониманием работы правовой системы.

При этом сознательно отказались от прямого противопоставления адвокатам. Вместо недоказуемого тезиса «мы лучше» показываем другой тип опыта: взгляд людей, которые работали внутри следствия, прокуратуры и суда.

6. Подготовили Telegram как часть воронки

Для проекта используется Telegram-бот MobileLawyerBot. Сайт объясняет продукт и формирует доверие, а Telegram сокращает путь до непосредственного обращения и дальнейшей коммуникации.

7. Подготовили правовые страницы

Для сайта подготовили отдельный раздел с документами, регулирующими обработку персональных данных и использование сервиса: согласием на обработку персональных данных, политикой конфиденциальности и уведомлением об использовании файлов cookie.

Публикацией документов работа не ограничилась. Мы реализовали систему контроля версий: при изменении документа сохраняется его редакция, что позволяет определить, какая версия действовала в конкретный период времени.

Дополнительно разработали журнал событий, в котором фиксируются действия пользователей, связанные с предоставлением согласий. Это позволяет связать совершённое пользователем действие с актуальной на тот момент редакцией документа и сохранить историю таких событий.

Также подготовили для заказчика уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных с необходимыми сведениями для включения в реестр операторов персональных данных.

В результате работа с персональными данными была проработана комплексно: от публичных документов на сайте и технической фиксации согласий до подготовки сведений для Роскомнадзора.

8. Создали презентационный видеоролик

Для презентации проекта разработали сценарий короткого ролика. За одну минуту он показывает проблему пользователя, главное отличие команды, простой путь обращения, интерфейс и итоговое аналитическое заключение.

В ролике отдельно подчеркнули опыт бывших работников следствия, прокуратуры и суда. Для распространения предусмотрели сайт, Telegram и видеоплощадку RUTUBE.

Запуск

Мобильный адвокат — независимая оценка юридической ситуации

9. Собрали семантику и рекламные кампании

Продвижение строили не вокруг максимально широких запросов «юрист» и «адвокат», а вокруг конкретного намерения пользователя: оценить перспективы дела, получить второе мнение, разобраться с иском, обжалованием или материалами уголовного дела.

• Оценка перспектив
  Запросы о шансах, перспективах и независимой оценке дела.

• Второе мнение
  Пользователи, которые уже работают с юристом или адвокатом, но хотят независимый взгляд.

• Гражданские споры
  Иски, судебные разбирательства, подготовка к обращению в суд.

• Уголовные дела
  Возбуждение дела, вызов к следователю, оценка материалов и позиции защиты.

• Обжалование
  Апелляция, кассация и оценка перспектив дальнейшего процесса.

Созданные рекламные объявления

Используемые креативы в Яндекс.Директ

10. Запустили рекламу

После подготовки сайта и рекламной структуры кампании были запущены. На момент подготовки кейса проект только начал накапливать рекламную статистику, поэтому мы не подменяем реальные данные прогнозами и не публикуем преждевременные показатели эффективности.

Результат

• Продукт
  Сформировано понятное предложение и позиционирование.

• Сайт
  Разработан лендинг, объясняющий сложную услугу через пользовательские сценарии и конкретный результат.

• Telegram
  Подготовлен канал быстрого перехода от интереса к обращению.

• Видео
  Создан презентационный ролик для сайта, Telegram, RUTUBE и партнёрских коммуникаций.

• Продвижение
  Собрана семантика, сформирована структура рекламных кампаний и запущен Яндекс Директ.

• Первый отклики
  После запуска рекламы получены первые заявки.

Что показывает этот проект

«Мобильный адвокат» - пример проекта, где разработка сайта была только частью задачи. Чтобы вывести новую услугу на рынок, потребовалось одновременно работать с продуктом, позиционированием, пользовательским сценарием, контентом, разработкой и рекламой.

В результате заказчик получил не набор разрозненных digital-инструментов, а единую систему: реклама приводит целевой спрос на сайт, сайт объясняет ценность сервиса, Telegram переводит интерес в коммуникацию, а визуальные и видеоматериалы поддерживают единое позиционирование проекта.

Ссылка на проект